升级革新点一：服务专区升级

客服专区升级后，我们不仅从视觉上保持与游戏的设计规范一致性，而且新增补发、处罚减免等工具，覆盖您游戏中大部分反馈需求！

热门问题内包含近期热点问题合集，各场景下还有对应解答，您想要了解的大部分规则问题都包含在内，另外，还有视频答疑供您参考。更加亮眼的地方在于，快捷工具内包含各种补发和查询工具，您可选择对应工具实现您的游戏需求，也会根据您的账号检测情况，推荐账号当前问题最匹配的解决入口，提供最个性化的服务。

 

升级革新点二：信誉分补给工具

我们非常重视游戏环境平衡，为打造并持续维护好绿色健康的游戏环境 ，对于游戏内的违规行为一直都在严厉打击，但处罚并不是最终目的，我们更加希望通过此种方式让违规玩家得到警醒。

因此，针对游戏内信誉分扣除情况，我们推出了信誉分补给工具，可为大家提供信誉分的补给加回，并希望通过游戏服务协议的再次学习，来加强大家对游戏内的绿色健康行为的认知了解。

当然，我们也不会无限宽容违规行为，推出的信誉分补给工具更不是违规玩家的庇护所，该工具不仅有补给cd的限制（信誉等级≥6级时，自助加回的冷却时间分为15天，信誉等级＜6级时，自助加回的冷却时间为30天），且若再次违规，系统也会升级处罚，因此再次提醒各位召唤师，请规范游戏行为，与我们一同维护绿色健康的游戏环境！

您可通过以下入口进入信誉分补给申请页面：

设置—客服—快捷工具—信誉分补给

设置—客服—信誉分补给

巅峰赛—排位赛—娱乐赛各场景窗口弹出，跳转

个人主页—护卫队—信誉—帮助/查询—信誉分补给

 

升级革新点三：误出售找回工具

目前游戏内背包部分道具已开放出售功能，召唤师可能会因为不小心，误出售背包内的道具，不过别担心，我们为此上线了误出售找回工具，可为大家提供最便捷快速的找回服务，目前误出售找回工具可以实现经验卡、金币卡道具的出售找回。

另外，也要提醒各位召唤师，游戏内操作还请谨慎核对，避免不必要的损失。您可通过以下入口进入误出售找回工具页面：

设置—客服—快捷工具—误出售找回

背包—帮助—误出售找回

 

升级革新点四：贵族奖励补发工具

在游戏中，玩家消耗点券会提升贵族积分，贵族积分达到一定限度会升级贵族等级并获得对应贵族奖励，若您已经达到了贵族奖励领取条件，但未获得对应道具，也请您不必担心，基于此种情况，我们上线了贵族奖励补发工具，大家可以根据指引操作实现自查和补发操作，既高效又便捷地一站式解决您的问题。

您可通过以下入口进入贵族奖励补发工具页面：

设置—客服—快捷工具—贵族奖励补发

充值—贵族特权—帮助—贵族奖励补发

 

升级革新点五：未到账补发工具

目前游戏内的邮箱有储存时限及储存数量上限，最多可以保存30天，上限500封。若您未及时领取邮件内物品，或邮件内数量过多导致邮件道具被顶掉，也请不要担心，我们已上线未到账补发工具，您可快速找回账号近30天内因邮件过期/顶掉而无法领取的道具。

您可通过以下入口进入未到账补发工具页面：

设置—客服—快捷工具—未到账补发

商城—英雄/皮肤/特惠—帮助—未到账补发

 

升级革新点六：流水核实自助工具

为了提供给您更加便利的游戏内流水核实情况，本次服务升级共覆盖上线信誉分/道具/货币以及贵族积分流水核实工具，您可自行在游戏内实现一站式核实近期账号流水情况。

您可通过以下入口进入流水自助核实工具页面：

设置—客服—快捷工具—信誉分流水/道具流水查询/货币流水查询/贵族积分流水

对应各场景下覆盖。