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关于铭文被盗找回问题说明公告

    王者运营团队    时间: 2018-11-16 18:11:54

亲爱的召唤师:

       老亚瑟收到部分召唤师反馈帐号被盗,铭文被恶意分解问题,针对该问题《王者荣耀》团队推出了被盗找回客服受理功能,并已经向召唤师们全面开放受理,尽可能的降低召唤师们的损失,老亚瑟也在这里建议召唤师们保护好帐号安全不要以任何形式向他人外借帐号以免受到不必要的损失

关于铭文找回的问题,各位召唤师可根据以下引导前往联系客服进行处理

联系方式如下:

1、 游戏内右上角设置直接点击联系客服跳转到微信公众号,按照提示操作,填写相关资料提交;

2、 微信关注公众号【腾讯客服】——选择【王者荣耀】——对话框中输入铭文被盗,按照提示操作,填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区召唤师也可通过该渠道进行反馈)。

提交之后客服人员会在3个工作日内受理,还请耐心等待关注邮件信息即可,非常感谢各位召唤师对我们的支持与理解!

 

步骤:

游戏内设置界面

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选择联系客服

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根据指引填写信息及问题描述

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